Cambios y devoluciones
La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor te da derecho a devolver lo que compras a distancia. Nosotros te damos 15 días desde que recibes el producto, siempre que esté sin uso, completo y en su empaque original.
Cómo pedir una devolución o cambio
Escríbenos por WhatsApp al +593993804454 con tu número de pedido, fotos del producto y el motivo. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones de envío.
Producto defectuoso o equivocado
Si el producto llega dañado, con fallas de fábrica o no corresponde a lo que pediste, lo cambiamos o te devolvemos el dinero y cubrimos el envío de retorno. La garantía legal por defectos aplica según la ley.
Reembolsos
Aprobada la devolución, reembolsamos el valor pagado por transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días.